Devolució i reemborsament
Quan la cancel·lació sigui amb pagament previ en línia (passarel·la de pagament) en sol·licitar el producte, la devolució de l'import de l'article es realitzarà als 7 dies hàbils de la recepció del producte que el client ha retornat. Per a qualsevol dubte es poden posar en contacte al telèfon 93 872 07 63, horari d'atenció al client de dilluns a divendres de 10.00 a 13.30 tarda 16.30 a 20.30 i els caps de setmana de 10.00 a 14.00 tardes de 16.30 a 20.30. Festius no inclosos. També es pot enviar un correu a administracion@lacreadora.com

Cancel·lació de comandes
Ens posem a la feina amb la teva comanda tan aviat com la confirmes per lliurar-te-la el més ràpid possible, per la qual cosa no podem modificar una comanda. Això inclou eliminar o afegir un article, canviar la talla o el color d'un producte, canviar l'adreça d'enviament o el mètode de pagament, però disposes de 30 dies per retornar-ho i realitzar la teva comanda de nou si ho desitges.

La Llei General de Defensa dels Consumidors i Usuaris (R.D.Leg. 1/2007, modificat per Llei 3/2014) estableix que, com a client, disposes de 14 dies naturals per desistir del contracte de la teva comanda.

En aquest cas, processarem el reemborsament complet dels articles que hagis comprat i el cost de l'enviament Estàndard si has pagat per l'enviament (quan retornis la comanda completa).

Els catorze dies naturals comencen l'endemà de rebre la teva comanda.

Necessitem confirmació per escrit de la cancel·lació per part teva, així que hauràs de posar-te en contacte utilitzant qualsevol de les nostres opcions de contacte disponibles a l'apartat Contacte per informar-nos que t'agradaria cancel·lar la teva comanda sota la Llei General de Defensa dels Consumidors i Usuaris (R.D.Leg. 1/2007, modificat per Llei 3/2014). Com a alternativa, pots completar el Formulari de Cancel·lació adjunt i enviar-nos-el de tornada. Trobaràs detalls sobre com enviar-nos això al Formulari de Cancel·lació.