Dudas Frequentes

información de compra

Tengo que ser cliente en la tienda para comprar?

¡Claro que no! Puedes realizar tu compra sin tener que registrar-te como usuario. Solamente pediremos tus datos personales al finalizar la compra para el pago y el envío.

Puedo recoger mi compra en la Tienda?

¡Por supuesto que si! Elige la opción "Recogida en tienda" cuando realices tu compra y te avisaremos cuando puedas pasar a recogerlo. Así tenemos una excusa para conocer-te mejor 😉

¿Cómo puedo realizar una devolución?

Si cambias de idea o el producto no se ajusta a lo que tenías pensado, puedes devolver los productos comprados durante los primeros 15 días. Los productos deben estar con todos sus embalajes y etiquetas, sin lavar, ni utilizar y previa autorización por nuestra parte.

¡Ademas! Si lo prefieres o tienes alguna duda puedes llamar al 938 72 07 63 o puedes enviarnos un correo electrónico a Stores@lacreadora.com y te informaremos de los pasos a seguir.

Metodos de pago

¿Que metodos de pago aceptais?

Nos gusta poder ofrecerte distintas opciones de pago, así que puedes utilizar cualquier modalidad de las que disponemos aquí abajo:

Métodos de pago la creadora

¿Es seguro comprar en vuestra tienda online?

¡100% Segura! Nuestra tienda online ofrece las máximas protecciones al realizar tu compra con la utilización de las pasarelas de pago más seguras.

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Envio

¿Cuánto tarda el envío a domicilio?

Los pedidos se envían por Seur y se entregan en 2 o 3 días laborables si eliges entrega a domicilio.

Ten en cuenta que los fines de semana y festivos no preparamos ni entregamos pedidos y que los pedidos nacionales pueden tardar algunos días más.

 

¿Cuánto cuesta el envío?

A entrega en España Peninsular es gratis para pedidos superiores a 30 euros. Para pedidos que no superan ese importe, el coste del envío es de 8 euros. La entrega en fuera de la Peninsula es gratis para pedidos superiores a 100 euros. Para pedidos que no superan ese importe, el coste del envío es de 8 euros.