Devolución y reembolso
Cuando la cancelación sea con pago previo online (pasarela de pago) al solicitar el producto, la devolución del importe del artículo se realizará a los 7 días hábiles de la recepción del producto que el cliente a devuelto. Para cualquier duda se pueden poner en contacto en el teléfono 93 872 07 63, horario de atención al cliente de lunes a viernes  de 10.00 a 13.30 tarde 16.30 a 20.30  y los fines de semana de 10.00 a 14.00  tardes de 16.30 a 20.30. Festivos no incluidos. También se puede enviar un correo a administracion@lacreadora.com

Cancelación de pedidos
Nos ponemos manos a la obra con tu pedido en cuanto lo confirmas para entregárselo lo más rápido posible, por lo que no podemos modificar un pedido. Esto incluye eliminar o añadir un artículo, cambiar la talla o el color de un producto, cambiar la dirección de envío o el método de pago, pero dispones de 30 días para devolverlo y realizar tu pedido de nuevo si lo deseas.

La Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios (R.D.Leg. 1/2007, modificado por Ley 3/2014) establece que, como cliente, cuentas con 14 días naturales para desistir del contrato de tu pedido.

En este caso, procesaremos el reembolso completo de los artículos que hayas comprado y el coste del envío Estándar si has pagado por el envío (cuando devuelvas el pedido completo).

Los catorce días naturales comienzan el día después de recibir tu pedido.

Necesitamos confirmación por escrito de la cancelación por tu parte, así que tendrás que ponerte en contacto utilizando cualquiera de nuestras opciones de contacto disponibles en el apartado Contacto para informarnos de qué te gustaría cancelar tu pedido bajo las La Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios (R.D.Leg. 1/2007, modificado por Ley 3/2014). Como alternativa, puedes completar el Formulario de Cancelación adjunto y enviarnos de vuelta. Encontrarás detalles sobre cómo enviarnos esto en el Formulario de Cancelación.